Tratamiento de datos
Política de privacidad
Explicamos qué información se usa cuando te comunicas con Mublix y cómo puedes ejercer tus derechos.
Responsable: Mublix. Contacto para privacidad: contacto@mublix.site. Dirección: Cra. 11c #116-50, Bogotá, Colombia. Esta política se interpreta de acuerdo con el régimen colombiano de protección de datos personales, incluida la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
1. Datos que podemos tratar
Cuando diligencias el formulario, contactas por correo o teléfono, podemos recibir nombre, dirección de correo, número de teléfono, contenido de tu consulta y datos relacionados con la cotización o atención solicitada. Los datos técnicos básicos del navegador pueden procesarse para la operación y seguridad del sitio. Evita enviar información sensible o datos de terceros que no sean necesarios.
2. Finalidades y base del tratamiento
- Responder preguntas, solicitudes de información y cotizaciones.
- Gestionar comunicaciones sobre productos, pedidos, entrega, posventa o garantías que correspondan.
- Atender obligaciones legales y solicitudes de autoridades competentes.
- Prevenir usos indebidos y mantener la seguridad del sitio.
- Con autorización previa, enviar novedades comerciales por los canales que hayas aceptado.
El tratamiento se realiza para gestionar tu solicitud, desarrollar una relación comercial, cumplir obligaciones legales o cuando exista una autorización válida. Puedes retirar la autorización para finalidades opcionales, dentro de los límites legales y sin afectar tratamientos ya realizados legítimamente.
3. Derechos de las personas
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización cuando aplique; preguntar por el uso dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite directo que corresponda; revocar la autorización y solicitar la supresión cuando sea procedente; y acceder gratuitamente a tus datos personales.
4. Cómo ejercer tus derechos
Envía una solicitud a contacto@mublix.site con el asunto “Datos personales”. Indica tu nombre, un medio para responder, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar el registro. Para protegerte, podremos pedir información razonable para verificar tu identidad. Atenderemos consultas y reclamos dentro de los plazos previstos en la ley aplicable.
5. Compartición y encargados
No vendemos bases de datos personales. Podemos permitir el acceso a proveedores que apoyen funciones necesarias como alojamiento, correo o atención, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. También podremos comunicar datos cuando una norma o autoridad competente lo exija. Los servicios externos que abras desde el sitio aplican sus propias políticas.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para responder la solicitud, mantener la relación correspondiente, atender garantías y reclamaciones o cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables para reducir el acceso, uso o divulgación no autorizados. Ningún medio de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.
7. Menores de edad
Este sitio y la atención comercial de Mublix están dirigidos a personas adultas. No buscamos recopilar deliberadamente datos de menores. Si crees que un menor nos envió información, comunícate para revisar el caso y tomar las medidas que correspondan.
8. Cookies y cambios
El sitio utiliza almacenamiento local para recordar tu elección de cookies. Los contenidos de terceros, como mapas, se activan solo después de aceptar las cookies opcionales. Consulta la Política de cookies para más detalle. Publicaremos en esta página cualquier cambio y su fecha de actualización.
Última actualización: 27 de septiembre de 2026.